利害關係人議合

鴻呈參考利害關係人議合標準五大原則(依賴性、責任、關注、影響力、多元觀點)，鑑別主要利害關係人及蒐集檢視利害關係人所關切議題，包括：客戶、員工、供應商、股東/投資人、政府/主管機關等五類群體。為確保各項重大性議題之落實及達成目標情形，不定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題之討論、各單位達成目標情形及未來方向擬定，並彙整相關成果資料。近期向董事會報告日期為115年3月12日。

利害關係人溝通窗口
利害關係人 聯繫方式
客戶 聯絡窗口：業務部/周先生
信箱：ben@vso-corp.com
員工 聯絡窗口：李小姐
申訴信箱：hq.relationship@vso-corp.com
供應商 聯絡窗口：沈小姐
誠信道德問題專線及信箱：hq.relationship@vso-corp.com
投資人關係聯絡窗口 聯絡窗口：邱小姐
信箱：ir@vso-corp.com
政府機關 聯絡窗口：簡小姐
信箱：ching_yu@vso-corp.com
利害
關係人 		對鴻呈的重要性 溝通管道 溝通頻率 關注議題 2025年回應與行動結果
客戶 客戶對我們的產品與服務感到滿意，是我們永續經營的關鍵。 客戶滿意度調查 年度
  • 供應鏈永續管理
  • 綠色設計與產品永續責任
  • 客戶關係管理
  • 產品品質與安全
  • 資訊安全與個人資料保護
  • 1.對客戶辦理新產品說明及技術交流活動，強化客戶關係並提升產品認知。
  • 2.透過公司官網發布最新消息共4則，並於LinkedIn發布貼文22則，加強資訊揭露與互動。
  • 3.定期執行客戶滿意度調查，各據點結果如下：
    • 臺北：上半年54家（88.1分）、下半年43家（86.8分）
    吉安：上半年22家（96分）、下半年25家（94分）
    蘇州：上半年10家（94.7分）、下半年11家（96分）
    越南：上半年4家（95分）、下半年4家（90分）
業務檢討會 每月
特定議題的會議 不定期
實地拜訪面會 不定期
客戶對本公司所進行的供應商稽核 不定期
業務部/周先生
ben@vso-corp.com
員工 員工是公司最重要的資產，我們首重的利害關係人之一，致力於營造一個以人為本的工作環境，尊重員工。 職工福利委員會 / 海外工會 常態性設置
  • 勞雇關係與友善職場
  • 人權
  • 人才吸引與留才
  • 資訊安全與個人資料保護
  • 公司治理與營運
  • 人才培育與教育訓練
  • 職業安全衛生員工福利
  • 員工考核機制
  • 勞資關係
  • 職業健康與安全
  • 人才培育
  • 1.落實員工健康管理，新進員工健康檢查率達100%，各據點定期辦理員工體檢，整體參與情形良好。
  • 2.持續強化職業安全衛生管理，各廠區辦理消防演練、安全培訓及職災預防措施，全年無重大職業災害發生。
  • 3.推動員工關懷與福利措施，包含社團活動（瑜珈、高爾夫）、慶生會、員工旅遊及各類員工活動，提升員工凝聚力。
  • 4.建立完善員工照護機制，各廠區提供基本醫療用品及健康支持措施，確保員工工作安全與健康。
  • 5.強化新人融入與留才機制，推動Mentor制度及新人訓練課程，2025年新人留任率為76%
  • 6.落實多元與平等就業，聘用身心障礙人士並符合各地法令規範。
  • 7.完善薪酬與晉升制度，定期進行薪資調查及人員晉升評估，建立公平合理之考核與發展機制。
  • 8.提供完善保險保障及福利制度，包含團體保險及職災相關保險措施。
  • 9.積極推動人才培育，各據點辦理內外部教育訓練及專業課程，強化員工專業能力與跨地區交流。
  • 10.推動企業文化與員工參與活動，包含志工活動、環境永續活動及社會參與，提升企業認同感。
勞資會議 每季
各事業單位溝通會議 每月
電話專線及員工申訴信箱 常態性設置
溝通會議及內部郵件 常態性設置
員工內部網站及社群網站 常態性設置
申訴信箱
hq.relationship@vso-corp.com		 常態性設置
供應商 供應商為鴻呈的營運夥伴之一，重視長期夥伴關係，資訊透明、協同合作、互信互利、共同追求永續雙贏成長。 供應商評鑑稽核 不定期
  • 資訊安全
  • 綠色設計與產品永續責任
  • 供應鏈永續管理
  • 產品品質與安全
  • 原物料管理
  • 誠信與法令遵循
  • 1.推動供應鏈永續管理，辦理供應商碳排放及管理體系問卷調查，共發出497家（不含代理商），回收326家，其中29家已取得ISO 14064-1認證。
  • 2.落實供應商評鑑與稽核制度，2025年度規劃執行41家，截止12月底已按計畫全部完成，完成率100%。
  • 3.強化品質管理體系，取得IATF 16949:2016汽車品質管理系統認證（有效期間：2025/1/21–2028/1/20）。
專案會議 不定期
供應商ESG宣導與考核評鑑 年度
誠信道德問題檢舉專線及信箱
hq.relationship@vso-corp.com 		常態性設置
股東 / 投資人 資金投資是股東 / 投資人對公司的信任與支持，同時讓鴻呈在企業永續經營上得以持續創新前行。 公司網站投資人專區 常態性設置
  • 公司治理與營運
  • 誠信與法令遵循
  • 風險前瞻與危機管理
  • 供應鏈永續管理
  • 溫室氣體盤查和能源管理
  • 資訊安全
  • 1.透過定期及不定期議合機制，向股東及投資人說明公司營運現況及未來發展，並即時回應相關關切事項。
  • 2.設置投資人關係聯絡窗口，透過電話及電子郵件即時回覆股東及投資人詢問。
  • 3.定期於公司網站投資人專區及公開資訊觀測站揭露年報、財務季報及每月營收等資訊，提升資訊透明度。
  • 4.依法召開股東常會，確保股東權益及參與公司重大決策。
  • 5.參與法人說明會共2場，加強與資本市場之溝通與互動。
  • 6.完成集團年度碳排放自我盤查，強化環境資訊揭露與管理。
  • 7.推動再生能源使用，完成太陽能發電二期建置並投入運轉，提升能源使用效率與永續表現。
公司網站投資人服務專線電話及電子郵件信箱 常態性設置
公司網站公布公司各項新聞 不定期
公開資訊觀測站 依規定期更新
股東常會/股東臨時會 每年/視需要
法人說明會 不定期
投資人關係聯絡窗口
ir@vso-corp.com		 常態性設置
政府/主管機關/媒體 我們嚴格遵守政府法令規章，並積極配合國家政策藉以更具前瞻性地規劃企業永續策略。 平面媒體、電子媒體採訪 不定期
  • 公司治理與營運
  • 企業形象
  • 誠信與法令遵循
  • 風險管理
  • 主管機關溝通
  • 創新發展與應用
  • 勞雇關係與友善職場
  • 職業安全衛生
  • 1.每月依規定於公開資訊觀測站公告營收資訊，確保資訊揭露之即時性與透明度。
  • 2.持續關注並遵循最新法令規範，定期檢視公司法遵情形，強化公司治理。
  • 3.參與主管機關及相關單位宣導與研討活動（共8場）。
  • 4.強化媒體溝通，全年電子媒體露出共98則。
  • 5.配合政府政策推動職業安全與衛生管理。
  • 6.吉安廠區參與產業交流及台商聯誼活動，強化與當地政府及產業之合作關係。
召開營運成果法說會、媒體採訪與發布新聞稿 不定期
專人負責媒體窗口 常態性設置
營收資訊公布 每月
定期更新公司網站、公開資訊觀測站之資訊 每月/每季/每年
參與政府機關相關活動或諮詢會議 不定期