利害关系人议合

鸿呈参考利害关系人议合标准五大原则(依赖性、责任、关注、影响力、多元观点)，鉴别主要利害关系人及搜集检视利害关系人所关切议题，包括：客户、员工、供货商、股东/投资人、政府/主管机关等五类群体。为确保各项重大性议题之落实及达成目标情形，不定期办理经济、社会及环境面向重大议题之讨论、各单位达成目标情形及未来方向拟定，并汇整相关成果资料。近期向董事会报告日期为115年3月12日。

利害关系人沟通窗口
利害关系人 联系方式
客户 联络窗口：业务部/周先生
信箱：ben@vso-corp.com
员工 联络窗口：李小姐
申诉信箱：hq.relationship@vso-corp.com
供货商 联络窗口：沈小姐
诚信道德问题专线及信箱：hq.relationship@vso-corp.com
投资人关系联络窗口 联络窗口：邱小姐
信箱：ir@vso-corp.com
政府机关 联络窗口：简小姐
信箱：ching_yu@vso-corp.com
利害
关系人 		对鸿呈的重要性 沟通管道 沟通频率 关注议题 2025年响应与行动结果
客户 客户对我们的产品与服务感到满意，是我们永续经营的关键。 客户满意度调查 年度
  • 供应链永续管理
  • 绿色设计与产品永续责任
  • 客户关系管理
  • 产品质量与安全
  • 信息安全与个人资料保护
  • 1.对客户办理新产品说明及技术交流活动，强化客户关系并提升产品认知。
  • 2.透过公司官网发布最新消息共4则，并于LinkedIn发布贴文22则，加强信息揭露与互动。
  • 3.定期执行客户满意度调查，各据点结果如下：
    • 台北：上半年54家（88.1分）、下半年43家（86.8分）
    吉安：上半年22家（96分）、下半年25家（94分）
    苏州：上半年10家（94.7分）、下半年11家（96分）
    越南：上半年4家（95分）、下半年4家（90分）
业务检讨会 每月
特定议题的会议 不定期
实地拜访面会 不定期
客户对本公司所进行的供货商稽核 不定期
业务部/周先生
ben@vso-corp.com
员工 员工是公司最重要的资产，我们首重的利害关系人之一，致力于营造一个以人为本的工作环境，尊重员工。 职工福利委员会 / 海外工会 常态性设置
  • 劳雇关系与友善职场
  • 人权
  • 人才吸引与留才
  • 信息安全与个人资料保护
  • 公司治理与营运
  • 人才培育与教育训练
  • 职业安全卫生员工福利
  • 员工考核机制
  • 劳资关系
  • 职业健康与安全
  • 人才培育
  • 1.落实员工健康管理，新进员工健康检查率达100%，各据点定期办理员工体检，整体参与情形良好。
  • 2.持续强化职业安全卫生管理，各厂区办理消防演练、安全培训及职灾预防措施，全年无重大职业灾害发生。
  • 3.推动员工关怀与福利措施，包含社团活动（瑜珈、高尔夫）、庆生会、员工旅游及各类员工活动，提升员工凝聚力。
  • 4.建立完善员工照护机制，各厂区提供基本医疗用品及健康支持措施，确保员工工作安全与健康。
  • 5.强化新人融入与留才机制，推动Mentor制度及新人训练课程，2025年新人留任率为76%
  • 6.落实多元与平等就业，聘用身心障碍人士并符合各地法令规范。
  • 7.完善薪酬与晋升制度，定期进行薪资调查及人员晋升评估，建立公平合理之考核与发展机制。
  • 8.提供完善保险保障及福利制度，包含团体保险及职灾相关保险措施。
  • 9.积极推动人才培育，各据点办理内外部教育训练及专业课程，强化员工专业能力与跨地区交流。
  • 10.推动企业文化与员工参与活动，包含志工活动、环境永续活动及社会参与，提升企业认同感。
劳资会议 每季
各事业单位沟通会议 每月
电话专线及员工申诉信箱 常态性设置
沟通会议及内部邮件 常态性设置
员工内部网站及社群网站 常态性设置
申诉信箱
hq.relationship@vso-corp.com		 常态性设置
供货商 供货商为鸿呈的营运伙伴之一，重视长期伙伴关系，信息透明、协同合作、互信互利、共同追求永续双赢成长。 供货商评鉴稽核 不定期
  • 信息安全
  • 绿色设计与产品永续责任
  • 供应链永续管理
  • 产品质量与安全
  • 原物料管理
  • 诚信与法令遵循
  • 1.推动供应链永续管理，办理供货商碳排放及管理体系问卷调查，共发出497家（不含代理商），回收326家，其中29家已取得ISO 14064-1认证。
  • 2.落实供货商评鉴与稽核制度，2025年度规划执行41家，截止12月底已按计划全部完成，完成率100%。
  • 3.强化质量管理体系，取得IATF 16949:2016汽车质量管理系统认证（有效期间：2025/1/21–2028/1/20）。
项目会议 不定期
供货商ESG倡导与考核评鉴 年度
诚信道德问题检举专线及信箱
hq.relationship@vso-corp.com 		常态性设置
股东 / 投资人 资金投资是股东 / 投资人对公司的信任与支持，同时让鸿呈在企业永续经营上得以持续创新前行。 公司网站投资人专区 常态性设置
  • 公司治理与营运
  • 诚信与法令遵循
  • 风险前瞻与危机管理
  • 供应链永续管理
  • 温室气体盘查和能源管理
  • 信息安全
  • 1.透过定期及不定期议合机制，向股东及投资人说明公司营运现况及未来发展，并实时响应相关关切事项。
  • 2.设置投资人关系联络窗口，透过电话及电子邮件实时回复股东及投资人询问。
  • 3.定期于公司网站投资人专区及公开信息观测站揭露年报、财务季报及每月营收等信息，提升信息透明度。
  • 4.依法召开股东常会，确保股东权益及参与公司重大决策。
  • 5.参与法人说明会共2场，加强与资本市场之沟通与互动。
  • 6.完成集团年度碳排放自我盘查，强化环境信息揭露与管理。
  • 7.推动再生能源使用，完成太阳能发电二期建置并投入运转，提升能源使用效率与永续表现。
公司网站投资人服务专线电话及电子邮件信箱 常态性设置
公司网站公布公司各项新闻 不定期
公开信息观测站 依规定期更新
股东常会/股东临时会 每年/视需要
法人说明会 不定期
投资人关系联络窗口
ir@vso-corp.com		 常态性设置
政府/主管机关/媒体 我们严格遵守政府法令规章，并积极配合国家政策藉以更具前瞻性地规划企业永续策略。 平面媒体、电子媒体采访 不定期
  • 公司治理与营运
  • 企业形象
  • 诚信与法令遵循
  • 风险管理
  • 主管机关沟通
  • 创新发展与应用
  • 劳雇关系与友善职场
  • 职业安全卫生
  • 1.每月依规定于公开信息观测站公告营收信息，确保信息揭露之实时性与透明度。
  • 2.持续关注并遵循最新法令规范，定期检视公司法遵情形，强化公司治理。
  • 3.参与主管机关及相关单位倡导与研讨活动（共8场）。
  • 4.强化媒体沟通，全年电子媒体露出共98则。
  • 5.配合政府政策推动职业安全与卫生管理。
  • 6.吉安厂区参与产业交流及台商联谊活动，强化与当地政府及产业之合作关系。
召开营运成果法说会、媒体采访与发布新闻稿 不定期
专人负责媒体窗口 常态性设置
营收信息公布 每月
定期更新公司网站、公开信息观测站之信息 每月/每季/每年
参与政府机关相关活动或咨询会议 不定期